Home

اللائحة

اللجنة المالية

اللجنة المالية هي منظمة مستقلة لتسوية المنازعات ومنظمة ذاتية التنظيم متخصصة في الأسواق المالية.

انضم EO Broker إلى اللجنة المالية كعضو مسجل في التزامنا بالمعايير العالية لخدمة العملاء والممارسات التجارية.

نحن نسعى جاهدين لتوفير أفضل تجربة تداول عبر الإنترنت، وضمان التنفيذ الدقيق للأوامر، والحل السريع والفعال لمخاوف العملاء من خلال وسيط مستقل.

EO Broker

يستفيد عملاؤنا من بوليصة التأمين الخاصة بصندوق التعويضات، والتي توفر تغطية تصل إلى 20000 يورو لكل عميل في حالة رفض العضو الالتزام بحكم اللجنة المالية.

EO Broker

لزيادة الثقة، خضعت منصتنا للتدقيق من قبل VerifyMyTrade، شريك اللجنة المالية، واجتازت معاييرها الخاصة بجودة التنفيذ استنادًا إلى تدقيق 5000 عملية تنفيذ للأوامر.

ماذا يعني ذلك بالنسبة للمتداولين؟

حماية عملائنا أثناء عملية النزاع مجانا

تعويض يصل إلى 20000 يورو لكل عميل عن النزاعات التي تم حلها

المواد التعليمية والاقتراحات لجميع مستويات الخبرة

عملية حل النزاعات

1أرسل طلبك عبر البريد الإلكتروني إلى help@eo.support في غضون 30 يومًا تقويميًا منذ نشوء النزاع.
2ستقوم الشركة بمراجعة الحالة خلال 5 أيام عمل والرد بالحل. قد يتم طلب تفاصيل إضافية، الأمر الذي قد يؤدي إلى تمديد فترة المراجعة لمدة يومين عمل منذ اليوم الذي تم فيه تقديم المعلومات المطلوبة.
3إذا لم يتم حل طلبك أو كنت لا توافق على القرار، فلديك الحق في تقديم استئناف إلى اللجنة المالية واصفًا الوضع باستخدام هذا النموذج .
تقبل اللجنة المالية الطعون في غضون 45 يومًا من تاريخ الموقف المثير للجدل وفقط بعد أن يحاول المتداول حل المشكلة مع EO Broker مباشرة.